Henkilötietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen, kuten varausten tekoon, sähköpostikirjeenvaihtoon ja laskutukseen. Sähköiseen suoramarkkinointiin kuten uutiskirjeisiin pyydämme aina asiakkaalta erikseen luvan.

Keräämme asiakastietoja tarjotaksemme asiakkaillemme mahdollisimman hyvän, turvallisen, sujuvan ja yksilöllisen palvelun. Tietoja kerätään mm. yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, suullisesti, kirjallisesti tai puhelimitse.

Tiedot, joita meillä on asiakkaistamme, ovat asianmukaisia, oleellisia ja tarpeellisia.

Asiakastietoja säilytämme vain sen aikaa, kuin on asiakassuhteen kannalta oleellista. Kun asiakas ei ole 12 kuukauteen aktiivinen, poistamme tiedot. Laskutusohjelmassamme (Isolta Arkhimedes) sekä kirjanpitäjällämme tiedot säilytetään lain vaatiman ajan.

Meillä on laillinen peruste käsitellä asiakastietoja ja asiakassuhteen synnyttyä asiakkaan sen perusteella antama suostumus tietojen käsittelyyn. Läpinäkyvyyden vaatimus edellyttää, että informoimme rekisteröityjä ymmärrettävällä tavalla henkilötietojen käsittelystä (esim. tämä asiakastiedote)

Noudatamme tietosuoja-asetuksen periaatteita ja varmistamme, että käsittelyssä on lainsäädännössä säädetty käsittelyperuste.

Suunnitellut toimet, joilla varmistetaan henkilötietojen turvallisuus ja tietojen suojaaminen:
Sisäänrakennettu ja oletusarvoinen tietosuoja (eli käsittelemme vain tarpeellisia henkilötietoja emmekä anna tietoja kolmannelle osapuolelle ilman asianomaisen lupaa).
Velvoite edellyttää, että edellä mainitut tietosuojaperiaatteet otetaan osaksi henkilötietojen käsittelyä, ja periaatteen täytäntöönpanoa varten toteutetaan tekniset ja organisatoriset toimenpiteet (mm. it-turvallisuus, mahdollisten työntekijöiden salassapitosopimukset).

Suunnittelemme, dokumentoimme ja ohjeistamme sisäisesti henkilötietojen käsittelyä. Vastaavana henkilönä toimii yrittäjä, Anne Malinen. Häneltä voit halutessasi kysyä, mitä tietoja sinusta on tallennettu.